Übergreifende Abschlussveranstaltung
Wachstumspotenziale – Integration von Sachgütern und Dienstleistungen
18.-19. März 2009, TechnologieCenter der FESTO AG & Co. KG Esslingen
Auf dem Kongress präsentierten Experten aus Industrie und Wissenschaft die neuesten Ergebnisse der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Forschungsarbeiten zur intelligenten Kopplung von Sach- und Dienstleistungen zu kundenspezifischen Lösungsangeboten. Im Mittelpunkt standen folgende Themen:
- Servicekonzepte für den Kundendienst
- Erweitertes Dienstleistungsportfolio
- Gesamtbetriebliche Organisationsentwicklung
- Überbetriebliche Kooperation
- Wirtschaftlichkeit von Dienstleistungen
- Kompetenzentwicklung
Hochkarätige Keynote-Speaker zeigten strategische Perspektiven. Praktiker referierten für Praktiker in parallelen Foren und diskutierten mit den Teilnehmern in kleineren Gruppen. Der Marktplatz zeigte Lösungsangebote zu unterschiedlichen Themen und Praxisfragen. Die Abendveranstaltung und die Gestaltung der Pausen boten den Rahmen um Kontakte zu knüpfen.
Weitere Informationen finden Sie im Veranstaltungsflyer …